Q&A(よくあるご質問)

よくあるご質問

Ｑ１25H2 のアップデート不具合

Windows 11 バージョン 25H2 のアップデート後、一部環境で「クリックできない」などの操作不能不具合が報告されています。特に UI 要素が反応しない、タッチパッドやマウス操作が効かないケースが目立っています。25H2で一部のマウス・タッチパッド・グラフィックドライバとの互換性に問題があると報告されています。

1. KB5066835などの更新プログラムによる影響
原因：特定の更新パッチ（例：KB5066835）適用後に UI がフリーズする、クリックが効かなくなる事例あり

原因：ウイルス対策ソフトが UI 操作をブロックしている可能性があり一時的にセキュリティソフトを無効化して動作確認する。

　

2. KB5058411では深刻な不具合

エクスプローラーが無反応になる（クリックしても反応しない）
explorer.exe のクラッシュ
Wi-Fi接続が切れる
インストール失敗（エラーコード：0x80070306、0x800f081f）
フォントのぼやけ表示

これらの不具合は、Windows 11 バージョン 24H2/25H2 環境で一部の構成において発生しており、Microsoft も一部を認識していますが、公式の恒久的な修正は未発表です。

ピーシーサポートアクティブの対応策：25H2にアップデート後、10に以内の場合ロールバックし以前のバージョンに戻すのが最善策です。
更新フィルの削除などの方法もありますが、一度起きたバグば一時的に改善されますが、また同じ現象または新しい不具合が起こる可能性があり。1つのバグで色々な不具合を起こす可能性は排除てきれません。

Ｑ2Windows11初期設定アカウント回避

Windows11初期設定でMicrosoftアカウント無しでセットアする方法はありますか？

Microsoftアカウント回避方法→Q&Aメニューのアカウント回避↗をご覧下さい。

　

Ｑ3SSDクローン作成(Windows)

コマンドプロンプト(管理者権限)Diskpartツールでクローンを作成できますが、コマンドプロンプトに慣れていない人には難しいのでサードパーティーソフトでSSDクローンの作成がよいでしょう。

SSDクローン作成ソフトAOMEI Backupper↗無料版データディスクのクローンのみ  MiniTool Partition Wizard↗無料版SSDクローン作製可能。クローン作成に失敗してもPC本体に影響は有りません。

ドライブの容量で工賃が変わりますが\6,000～\10,000以内で受付いたします。

　

Ｑ4更新プログラム KB5034441エラー 0x80070643

実行中の PC に WinRE 回復パーティションがない場合は、この更新プログラムは必要ありません。 WinRE が有効になっているかどうかを確認するには、管理者特権でのコマンド プロンプトで次のコマンドを実行します: reagentc /info WinRE が有効な場合は、出力に Windows RE ステータスが Enabled という値で表示されます。更新プログラム パッケージを追加するには Microsoftサポート↗ 有料ソフトは6,000円程度するので修理屋に依頼した方が間違いないでしょう。

Ｑ5Windows が正常に起動しなスタートアップ修復 機能を使用して改善できない ?

No.1 自動修復→詳細オプション→トラブルシューティング→スタートアップ修復で修復処理が開始されます。

No.2 自動修復→詳細オプション→トラブルシューティング→詳細オプション→スタートアップ修復→アカウント名をクリック→パスワード入力で修復処理が開始されます。

Ｑ6BitLocker 回復キーが分からない?

BitLocker回復キーを確認する方法(Windows11、Windows10)

Microsoftアカウントでへサイン↗ BitLocker 回復キーの確認ができます。

Ｑ7データ・復元・移行・バックアップ ?

ハードドライブの状態によりますがデータ復元・移行・バックアップは可能です。

Ｑ8Windows11にアップグレードできますか ?

システム要件についてご説明いたしますので、電話にてお問合せください。

Ｑ9Windowsのスピードを速くできますか ?

Windows高速化は可能です。(パーツ交換・パーツ増設が必要です)